Кейсы / CRM iCambio
CRM для финтеха: архитектура на 80 заявок в день
iCambio, финтех-экосистема (Аргентина) · 2022–2025 · собственный проект, сооснователь
4бренда объединены в одну структуру
80/деньзаявок держала CRM
24/7процессы работали круглосуточно
2022–2025сооснователь, до передачи операционки партнёру
Задача
Старт с нуля в Аргентине.
Объединение 4 брендов в единую структуру, высокая нагрузка.
Было
- 4 отдельных бренда
- Старт с нуля, ручные процессы
Стало
- Единая CRM
- Сквозная аналитика и учёт
- До 80 заявок в день, 24/7
Что сделал
- CRM для потока заявокДо 80 заявок в день, единое окно входа для команды.
- Сквозная аналитикаВидно всю воронку от заявки до сделки.
- Управленческий учётЦифры по холдингу собираются в одном месте.
- Объединение 4 брендовОбщая структура вместо разрозненных процессов.
Эффект
Бизнес вырос с нуля до холдинга, процессы работали стабильно 24/7.
Что было дальше
Операционка передана партнёру в 2025 году.